[Editado pelo Reclame Aqui] da empresa
Em réplica
Londrina - PR
27/03/2025 às 22:07
ID: 213312775
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesRealizei a compra de uma camisa onde havia dito frete grátis, e a empresa enviou mensagem por outra transportadora querendo cobrar taxa de envio de trasportação, pelo visto eles aplicam esse [Editado pelo Reclame Aqui] a tempos, tento entrar em contato e a empresa ignora.
Absurdo
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Resposta da empresa
06/04/2025 às 02:21
Olá, Tudo bem?
Pedimos desculpas pelo ocorrido e pelos transtornos causados. Gostaríamos de reforçar que estamos no mercado desde *******, sempre trabalhando para oferecer o melhor atendimento possível. No momento, estamos passando por um processo de expansão para atender ainda melhor nossos clientes, e reconhecemos que esse crescimento pode ter gerado esse mal-entendido.
Nosso time entrará em contato com você via WhatsApp dentro das próximas 48 horas para resolver essa situação da melhor forma possível.
Agradecemos pela paciência e pela oportunidade de corrigir essa questão.
Atenciosamente,
Equipe Aliança Esportes
Réplica do consumidor
06/04/2025 às 02:34
Vocês mudam o nome da empresa pelo Instagram a cada 5 minutos e não possibilitam resolver a situação, aguardarei para tentar resolver e conseguir meu reembolso