Produto recebido com validade muito curta e sem aviso prévio, além de falta de suporte
Respondida
Vitória - ES
05/08/2026 às 07:29
ID: 255648829
recebi o produto mas a validade era curta demais e ninguem avisou isso antes de vender, fiquei [Editado pelo Reclame Aqui] e o suporte não responde
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Resposta da empresa
07/08/2026 às 00:20
Olá Thalita,
Agradecemos o seu contato. Após verificarmos o ocorrido, identificamos que se tratou de um equívoco por parte do cliente no momento da aquisição, e não de uma falha em nossa comunicação sobre a validade do produto.
De qualquer forma, ficamos felizes em informar que a situação já foi devidamente regularizada e que o acesso está sendo utilizado normalmente com a ajuda do suporte. Permanecemos à disposição para esclarecer qualquer dúvida.
Agradecemos a compreensão e a oportunidade de esclarecer o ocorrido.
Atenciosamente,
Equipe Barba Games