Solicitação de [Editado pelo Reclame Aqui] e [Editado pelo Reclame Aqui] - Compra de ***** com [Editado pelo Reclame Aqui]
Respondida
Vila Velha - ES
07/05/2026 às 11:44
ID: 247976843
Gostaria de solicitar o [Editado pelo Reclame Aqui] imediato da minha compra e o [Editado pelo Reclame Aqui] do valor pago. Adquiri o ***** de 6 meses acreditando tratar-se de um código digital oficial de *****. No entanto, recebi os dados de uma [Editado pelo Reclame Aqui] para login.
O uso de [Editado pelo Reclame Aqui] viola os Termos de Serviço da Microsoft e coloca meu equipamento e minha [Editado pelo Reclame Aqui] em risco de banimento. Como o produto entregue não corresponde ao que é esperado de uma [Editado pelo Reclame Aqui] e entrei em contato imediatamente após o recebimento, exijo o [Editado pelo Reclame Aqui] da transação
nao irei usar metodo [Editado pelo Reclame Aqui] em meu console e nem no meu pc , se necessario procurarei meus direitos ja que a a [Editado pelo Reclame Aqui] é [Editado pelo Reclame Aqui] pela microsoft
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Resposta da empresa
07/05/2026 às 18:39
Olá, Hiago,
Agradecemos pelo seu contato e lamentamos qualquer confusão com a compra do Game Pass Ultimate de 6 meses.
Oferecemos duas opções de entrega: código digital de 25 dígitos ou acesso via conta . Você optou pela modalidade em conta no momento da compra.
Entendemos sua preferência por um código digital e já solicitamos o reembolso integral do valor pago junto à nossa plataforma de processamento. O estorno será realizado em até 3 dias úteis, dependendo do método de pagamento utilizado (verifique também com seu banco ou emissor do cartão para confirmação).
Se precisar de mais detalhes ou tiver outra dúvida, estamos à disposição!
Atenciosamente,
Matheus R;
Equipe Barba Games