Produto não recebido e falta de resposta da empresa
Em réplica
Porto Velho - RO
19/03/2026 às 13:16
ID: 243741731
Eu comprei 3 mostras de um produto paguei,não recebi o produto e essa empresa se recusou a pelo menos me explicar o que aconteceu eu envio e-mail e eles simplesmente me ignoram
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Resposta da empresa
09/04/2026 às 16:36
Boa tarde, a nossa empresa vende produtos por plataformas de digitais, após sair do nosso estoque a responsabilidade é da própria plataforma, shopee ou TikTok que são as que trabalhamos, e nós só recebemos os valores se você receber o produto, se você não recebeu nós também não recebemos, peço que entre em contato com a plataforma e desculpe o transtorno!
Réplica do consumidor
09/04/2026 às 21:40
Eu não comprei produto em chopee eu comprei foi com vendedor de vcs,querem se omitir da culpa de serem irresponsáveis e site era de vcs,como que vcs não tem culpa?