Atraso na entrega e falta de comunicação sobre código de rastreio e solução
Resolvido
São Paulo - SP
27/05/2026 às 13:27
ID: 249835719
Fiz uma compra na loja online no dia 23/05, o prazo de entrega era dia 25/05.
Hj é dia 27/05 e ate agora nao recebi o código de rastreio.
Estou aguardando uma solução. No WhatsApp nao respondem.
Se nao vão entregar, cancelem meu pedido e devolvam meu dinheiro.
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Resposta da empresa
27/05/2026 às 16:02
Olá, Artur.
Tivemos um pequeno imprevisto junto à transportadora, porém a situação já foi regularizada e o seu pedido está em trânsito. O envio foi realizado via SEDEX e o código de rastreio é: *****
Já encaminhamos todas as informações também via WhatsApp para acompanhar sua entrega de perto e prestar o suporte necessário.
Seguimos à disposição.
Atenciosamente,
Loja Veste Estilo
Consideração final do consumidor
29/05/2026 às 16:27
O produto foi entregue
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
5