Demora na entrega e falta de atendimento em reclamações sobre pedido
Respondida
Curitiba - PR
05/06/2026 às 13:25
ID: 250599595
Fiz uma compra pelo site deles, no qual o prazo de entrega era de 2 dias uteis, foi comprado no dia 31 de maio (domingo), entendo que seria o dia da postagem e mais dois dias uteis, ou seja dia 1/6 seria postado e chegaria até 3/6 que seria quarta feira, porém o pedido foi postado apenas na quarta feira, dia 3/6, e o prazo de entrega está para dia 11/6!!!!!!!!
Absurdo, entro em contato pelo whats deles e ninguem responde nada, somente o Bot responde com informações irrelevantes, outro ponto, me avisaram que foi enviado via "SEDEX", porém o codigo não era dos correios, e perguntei sobre isso e hoje me responderam que é LOGGI, e o prazo de entrega para dia 11/6, aguardo resolução do problema e que respeitem o prazo que vocês mesmo dão em seu site..
Att,
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Resposta da empresa
17/06/2026 às 13:10
Olá, Marcio.
Pedimos desculpas pela experiência e pela demora em nossos retornos.
Na ocasião, tivemos um aumento pontual no volume de pedidos, o que acabou impactando alguns prazos de expedição e atendimento. Entendemos sua insatisfação e agradecemos pelo feedback.
Verificamos que o pedido foi entregue com sucesso e esperamos que os produtos estejam atendendo suas expectativas.
Como forma de agradecimento pela compreensão, deixamos disponível para uma próxima compra o cupom DESCONTO10.
Permanecemos à disposição sempre que precisar.
Atenciosamente,
Equipe Loja Veste Estilo