Loja Veste Estilo: Dificuldade de Troca de Mercadoria Solicitada por E-mail, WhatsApp e Telefone.

Olá, Eduardo Arias.

Primeiramente, pedimos sinceras desculpas pela demora no retorno. Identificamos que ocorreu uma instabilidade técnica em nosso aplicativo de atendimento , ou que impediu que suas mensagens anteriores chegassem até nossa equipe de suporte. Assim que tomamos conhecimento da sua manifestação através deste canal, somos ágil para resolver seu caso.

Informamos que sua logística reversa já foi gerada com sucesso .

Código de postagem: *****

Instruções: Você receberá (ou já recebeu) um e-mail oficial dos Correios com este código. Basta levar o produto devidamente embalado para uma agência.

Prazo: O código é válido por 10 dias corridos . Após esse período, ele expirará e será necessário solicitar um novo.

Assim que o produto for devolvido para nós, daremos continuidade ao processo de troca do seu pedido n 5072. Estamos à disposição para qualquer dúvida adicional.

Atenciosamente,
Equipe Loja Veste Estilo

Recebi o reverso no dia 04/05/2026 e enviei o pedido de volta no dia 05/05/2026.
Até o momento nenhuma manifestação da empresa para resolver. Devolvi a mercadoria e agora estou com medo até de perde-la.

Não dão a menor atenção. Mandam uma mensagem e demoram dias para responder. Quando escrevo no Reclame Aqui, eles me respondem mas não resolvem. Já mandei mensagem desistindo da troca e solicitando o reembolso do valor pago e não deram a menor atenção.

Recebi a troca mesmo falando que não queria mais. Recebi errado com um short e uma bermuda, quando o correto seria receber bermuda e camiseta, um conjunto.
Mais uma vez, mandei a mesma mensagem e ninguém mais fala comigo.
Estou com medo de devolver de novo e não receber o valor pago de volta. Provavelmente estão fazendo isso para eu ficar com produtos que eu não pedi.

Devolvi a compra no dia 25/05 e não deram nenhum retorno sobre o reembolso. Não deveria ter devolvido, pois no mínimo, diminuiria meu prejuízo.
Realmente será necessário outros caminhos legais para resolver essa situação.

Continua sem nenhum retorno. Falta de consideração total