Produto não entregue e falha no atendimento ao cliente para rastreamento e solução.
Resolvido
São Paulo - SP
03/09/2026 às 09:29
ID: 258109825
Fiz uma compra que era para se entregue até dia 01 /09 e não chegou. Tentei entrar e contado com a loja pelo telefone que está no site e fala que o número não existe. Mandei mensagem no e-mail também não tive resposta, por último mandei mensagem no watzap mas até agora não tive resposta.
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Resposta da empresa
15/09/2026 às 11:47
Olá, Antônio.
Pedimos desculpas pelo atraso na entrega e pelo transtorno causado.
Verificamos o rastreamento e **o pedido já consta como entregue**. Dessa forma, a entrega foi concluída pela transportadora.
Lamentamos o prazo ter ultrapassado a previsão inicial e agradecemos pela compreensão.
Consideração final do consumidor
15/09/2026 às 13:12
Recebi o pedido porém veio cor errada.
Nem pensei em trocar para não passar raiva.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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