Atraso na Entrega de Uniformes e Descumprimento Contratual
Não respondida
Ubá - MG
08/09/2025 às 13:48
ID: 226374629
ASSUNTO: Reclamação Atraso na Entrega de Uniformes e Falta de Cumprimento Contratual
Prezados,
No dia 14/04/2025 entramos em contato com esta empresa para solicitar uma cotação de uniformes. Após o fechamento do pedido, realizamos o pagamento da entrada, conforme solicitado, sendo informado que o prazo de entrega seria entre 15 a 20 dias.
Desde então, temos enfrentado diversos problemas, pois os uniformes não foram entregues no prazo estipulado.
No dia 23/07/2025, atendendo à solicitação da empresa, efetuamos o pagamento do valor restante, sob a condição de que os produtos seriam imediatamente enviados. Contudo, até a presente data, não recebemos os uniformes, não foi emitida nota fiscal, tampouco fornecido código de rastreio.
As únicas respostas obtidas são de que o pedido já foi coletado, sem qualquer comprovação. Já se passaram mais de 4 meses desde a realização do pedido e a empresa continua apenas postergando e não cumprindo sua obrigação contratual.
Diante disso, solicitamos providências imediatas:
A entrega imediata dos uniformes adquiridos com nota fiscal e código de rastreio válido; ou
Na impossibilidade, a devolução integral do valor pago, devidamente corrigido.
Caso não haja solução no prazo legal, estaremos registrando reclamação junto ao Procon e, se necessário, adotaremos medidas judiciais cabíveis para resguardar nossos direitos.
Aguardamos retorno imediato.
Atenciosamente,