Cliente não recebeu dermatoscópio comprado em setembro de 2025 e solicita estorno do valor pago.
Não respondida
São Paulo - SP
16/07/2026 às 22:16
ID: 254133165
Realizei a compra de um dermatoscópio em setembro de 2025 e, até o momento, não recebi o produto nem o estorno do valor pago.
Após inúmeras tentativas de contato por mensagens, sigo sem qualquer solução ou retorno. Um total descaso com o consumidor, a pior experiência de compra que já tive na minha vida.
Enquanto isso, a empresa continua anunciando e comercializando seus produtos, apesar de existirem diversos consumidores relatando situações semelhantes. Possuo registros, comprovantes de pagamento e todo o histórico de conversas que demonstram minha tentativa de resolver o problema.
Estou extremamente decepcionada e aguardo uma solução imediata: a devolução integral do valor pago.