Pablo: Falta de compromisso, promessas não cumpridas e desrespeito com o cliente
Não resolvido
Brasília - DF
29/06/2026 às 21:30
ID: 252646681
Título: Falta de compromisso, promessas não cumpridas e total desrespeito com o cliente
Quero registrar minha experiência para alertar outras pessoas antes de contratarem os serviços do Pablo.
Infelizmente, minha experiência foi extremamente negativa. Durante toda a negociação foram feitas diversas promessas e prazos que nunca foram cumpridos. A cada atraso surgia uma nova justificativa, seguida de outra promessa que também não era cumprida.
Além da falta de compromisso com os horários e datas combinados, o que mais incomodou foi a constante falta de transparência. As informações mudavam o tempo todo, tornando muito difícil confiar no que era dito.
Também faltou consideração com o cliente. Houve repetidos desencontros, ausência nos horários marcados e pouca preocupação em dar uma satisfação adequada. Todo o processo foi desgastante e gerou muita frustração.
Meu objetivo com este relato é apenas alertar outras pessoas para que avaliem cuidadosamente antes de contratar esse prestador de serviços. Minha experiência foi de falta de profissionalismo, compromisso e respeito com o cliente.
Espero que esse relato ajude outras pessoas a tomarem uma decisão. Fiquem bem :)
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Resposta da empresa
06/07/2026 às 08:49
Lamentamos que o cliente tenha optado por publicar esse relato, pois ele não reflete o que realmente ocorreu.
A obra foi entregue dentro do prazo acordado. Todo o material, incluindo os vidros, foi fabricado, entregue e recebido pelo próprio cliente em sua residência, sem qualquer recusa.
Após a entrega, disponibilizamos nossa equipe para realizar a finalização da instalação. No entanto, o próprio cliente não autorizou o retorno do instalador para concluir o serviço. Ainda assim, permaneceu com todo o material fornecido e, até o momento, não efetuou o pagamento do saldo final previsto em contrato.
Temos registros das conversas, comprovantes de entrega e demais documentos que demonstram os fatos. Sempre buscamos resolver qualquer situação de forma amigável e profissional, mas também prezamos pela verdade e pelo cumprimento das obrigações assumidas por ambas as partes.
Respeitamos o direito de todo cliente manifestar sua opinião, porém também é importante que os acontecimentos sejam apresentados de forma completa e fiel aos fatos.
Ainda está os disponíveis a finalizar seu projeto e receber conforme acordado
Réplica do consumidor
06/07/2026 às 09:26
Pessoal que está procurando pelo prestador do serviço. Espero que o relato ajude pelo menos deixar esperto. Outro ponto nunca adiantem dinheiro. Nem se implorar. Fiquem bem.
Consideração final do consumidor
06/07/2026 às 09:27
Não é profissional.
Mestre de vendas.
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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