[Editado pelo Reclame Aqui] com Pix processado pela Vindi Pagamentos Online Solicitação de Reembolso e Providências
Não respondida
Santa Luzia - MG
02/07/2026 às 12:25
ID: 252841035
Título: Fui vítima de [Editado pelo Reclame Aqui] com pagamento processado pela Vindi Pagamentos Online Solicito providências
No dia 20/01/2026, fui vítima de um [Editado pelo Reclame Aqui] ao realizar a compra de um instrumento musical em um site [Editado pelo Reclame Aqui] que aparentava ser uma loja legítima.
O pagamento foi realizado via Pix, no valor de R$ 641,29, sendo processado pela Vindi Pagamentos Online. Possuo o comprovante da transação.
Após a confirmação do pagamento, descobri que o site era [Editado pelo Reclame Aqui]. Nunca recebi o produto, perdi totalmente o contato com o suposto vendedor e fiquei com um prejuízo de R$ 641,29.
No dia 21/01/2026, abri a contestação junto ao meu banco e, em 24/01/2026, registrei um Boletim de Ocorrência, demonstrando que tomei todas as providências imediatamente após identificar a [Editado pelo Reclame Aqui].
Minha reclamação é que a plataforma de pagamentos foi utilizada por um estabelecimento [Editado pelo Reclame Aqui] para receber valores de consumidores. Solicito que a Vindi informe quais medidas de verificação foram adotadas para o credenciamento desse recebedor, identifique o beneficiário do pagamento e colabore para a devolução do valor pago, além de adotar medidas para evitar que outros consumidores sejam vítimas do mesmo [Editado pelo Reclame Aqui].
Anexarei o comprovante do Pix, o Boletim de Ocorrência e os documentos que comprovam os fatos.
Aguardo uma resposta rápida, transparente e uma solução efetiva para o meu caso.