Produto não recebido após 1 mês da compra realizada via TikTok
Respondida
Macapá - AP
23/04/2026 às 08:47
ID: 246732165
Fiz uma compra nesta loja via tik-tok e até agora não recebi meu produto já vai fazer 1 mês queria uma explicação
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Resposta da empresa
13/06/2026 às 04:44
Olá, Hernelson Martins. Tudo bem?
Agradecemos pelo seu contato e lamentamos o transtorno relatado.
Realizamos uma verificação em nosso sistema e não encontramos nenhum pedido vinculado ao nome informado nesta reclamação, e também não possuímos loja via Tiktok. Por esse motivo, pedimos gentilmente que confirme em qual loja a compra foi realizada.
Nosso site oficial é:
https://lojasportlifeoficial.com.br/
Caso a compra não tenha sido efetuada em nosso site, solicitamos, por gentileza, que remova esta avaliação ou a marque como resolvida, para evitar prejuízos à reputação de nossa empresa, que não possui relação com o pedido mencionado.
Por outro lado, se a compra foi realmente realizada em nosso site oficial, pedimos que entre em contato conosco através do e-mail [email protected], informando os dados do pedido para que possamos analisar o caso e ajudá-lo da melhor forma possível.
Ficamos à disposição para esclarecer qualquer dúvida.
Atenciosamente,
Equipe Loja Sportlife Oficial