Atendimento pós-venda inadequado, cobranças indevidas e falta de suporte
Respondida
Recife - PE
08/10/2025 às 19:27
ID: 228874963
A empresa começa com palavras bonitas e boas propostas mas assim que vc efetua o pagamento e fecha acordo o atendimento fica impossível, eles param de lhe responder, não resolvem os problemas que eles mesmo criaram, colocam cobranças acima da constada no contrato e somem periodicamente do WhatsApp lhe deixando a própria sorte.
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Resposta da empresa
08/10/2025 às 19:38
Olá!
Por favor, verifique sua reclamação e o CNPJ informado. Agradecemos pelo contato, mas acreditamos que possa ter ocorrido um engano.
Somos a PETS PALACE PIRAJU, uma loja física localizada no interior de São Paulo, e ainda não realizamos vendas ou contratos on-line nos moldes descritos. O número de telefone anexado à reclamação também não pertence à nossa equipe.
Pedimos, por gentileza, que revise os dados para direcionar sua manifestação à empresa correta. Continuamos à disposição caso precise confirmar qualquer informação sobre nossa loja.
Atenciosamente,
Equipe PETS PALACE PIRAJU