58.558.995 Felipe Frederico Pereira Martins

Reclamar dessa empresa

Brasília - DF

10/10/2025 às 14:36

ID: 229032377

Vi um anúncio da Enzo G Móveis, tanto no Facebook, quanto no Instagram, no dia 09/10/25. No anúncio, ao anunciar um sofá, aparece na tela a medida de 2,5m por 1.569,00. Na hora, eu só vi o vídeo, então entrei em contato com a empresa pra comprar o sofá. A atendente me informou que o sofá era de 2.05m, não 2,50. Como vi no anúncio e, ela mesma, me mandou um print em que aparece 2.5, mas disse que o anunciante fala que é 2,05m. Porém, eu, até aquele momento, entendi que era 2,5 e, como aparece na tela bem destacado, 2,5, ouvi 2,5. Falei que não tinha mais interesse, que era propaganda enganosa e iria abrir reclamação no PROCON. Uma pessoa que se diz proprietário, ameaçou me processar por calúnia e difamação se eu fosse ao PROCON. E, segundo ele cansou de me afirmar, 2,5m é igual a 2,05m. Hoje, 10/10/25, o anúncio continua ativo, sem a devida correção, induzindo o cliente ao erro, a comprar um sofá com 0,45cm achando que está comprando um de 2,5m. Isso é induzir o cliente ao erro, é propaganda enganosa.