Cobrança indevida recorrente de R$ 99,90 via Vindi associada a "*****"
Não respondida
Teresina - PI
13/06/2026 às 08:56
ID: 251286285
Venho formalizar esta reclamação para expor uma situação de flagrante abuso comercial que venho sofrendo em minha fatura de cartão de crédito, viabilizada pela falta de fiscalização da plataforma Vindi. Desde novembro de 2024, venho sendo [Editado pelo Reclame Aqui] com 6 lançamentos recorrentes e automáticos de R$ 99,90 cada, totalizando R$ 599,40 de prejuízo, sob a especificação "VINDI*58577928wemer".
Após cobrar esclarecimentos do suporte da Vindi, fui informada de que o beneficiário real desse dinheiro é a empresa *****.
Quero deixar registrado publicamente que eu NUNCA ouvi falar, contratei ou consumi qualquer produto desse estabelecimento "*****". Trata-se de uma conduta de mercado completamente predatória e duvidosa, onde este CNPJ se utiliza de dados de terceiros para capturar valores de forma ilícita e sem qualquer contraprestação. Uma rápida busca nesta plataforma comprova que não sou um caso isolado: este mesmo CNPJ do Wemerson já é alvo de reclamações idênticas (IDs ***** e *****), evidenciando que a empresa dele opera de maneira habitual lesionando consumidores de boa-fé através de débitos [Editado pelo Reclame Aqui].
O que causa maior estranheza é a postura da Vindi. A atendente Márcia limitou-se a me repassar os contatos desse terceiro e afirmar que eu deveria resolver o problema diretamente com ele.
Eu não possuo cadastro na Vindi e muito menos com esse estabelecimento do Sr. Wemerson. Não é concebível, sob a ótica do Código de Defesa do Consumidor, que uma intermediadora de pagamentos permita que uma empresa com esse histórico utilize suas ferramentas de checkout para auferir vantagens indevidas e, ao ser reportada, tente transferir o ônus da resolução para a vítima. Quem detém as ferramentas de bloqueio, compliance e retenção de valores é a Vindi. Ao fechar os olhos para o comportamento recorrente de seu cliente, a integradora assume o risco da atividade de forma solidária.
Diante do exposto, exijo uma solução imediata pela via administrativa:
O estorno integral e urgente do valor de R$ 599,40 na fatura do meu cartão de crédito;
O bloqueio definitivo de qualquer recorrência ou tentativa de débito associada aos meus dados por parte desse CNPJ.
Espero que a Vindi adote uma postura rígida de compliance e resolva este impasse de forma amigável, cessando o suporte operacional a práticas dessa natureza.