Serviço ineficiente, cobrança abusiva, vazamento e recusa de laudo pela empresa de desentupimento
Não respondida
Porto Alegre - RS
04/08/2026 às 12:53
ID: 255587621
*****: Serviço ineficiente, cobrança exorbitante, vazamento pós-serviço e recusa de laudo / Nomes de fachada "*****" e "Powerflex" *****.
REGISTRO ***** E ***** AO CONSUMIDOR
Venho por meio deste canal registrar formalmente o descaso e a falha grave na prestação de serviço da empresa registrada sob o CNPJ ***** (*****).
1. ***** (*****):
A empresa atua no mercado utilizando nomes fantasia/marcas locais para captação de clientes em Santa Catarina, tais como:
"*****" (Contato WhatsApp: *****
"***** / ***** 24h" (Contatos WhatsApp: ***** e *****, E-mail (*****).
Contudo, a responsabilidade legal e a emissão das ***** são centralizadas na razão social ***** *****. Ao consultar a página deste CNPJ no Reclame AQUI, constata-se que a conduta de abandonar o cliente após o pagamento não é um fato isolado, existindo relatos idênticos de serviços não concluídos e falta de retorno na *****.
2. ***** E *****:
Antes da execução do serviço em 28/07/2026, foi informado que a tubulação de esgoto passaria por um processo de raspagem para remoção completa dos resíduos obstrutivos. No entanto, na prática, a equipe apenas introduziu uma mola flexível de diâmetro extremamente reduzido (incompatível com a tubulação padrão de 100 mm), apenas perfurando o bloqueio para a passagem de água, sem realizar a limpeza/raspagem prometida. O valor cobrado foi exorbitante e desproporcional à simples passagem de um cabo flexível.
3. *****, ***** E *****-VENDA:
Para o procedimento, o prestador removeu 2 vasos sanitários e garantiu verbalmente que, caso houvesse qualquer vazamento decorrente da recolocação, a equipe retornaria imediatamente para sanar o problema sem custos adicionais.
Após a saída da equipe:
Um vaso sanitário passou a apresentar vazamento ativo.
Foi prometido o envio do ***** do serviço (necessário para apresentação à imobiliária).
Desde o dia 28/07/2026 até a presente data (04/08/2026), venho solicitando diariamente o envio do laudo e o agendamento da garantia para o reparo do vazamento. A resposta da empresa limita-se a mensagens evasivas no WhatsApp ("vou verificar com o setor responsável") e posterior abandono das conversas, sem qualquer solução.
4. CONCLUSÃO E ADVERTÊNCIA:
A conduta da empresa demonstra falta de compromisso com a garantia legal (Art. 20 do CDC), recusa na entrega de documentação devida e falta de respaldo pós-venda.
Alerto a todos os consumidores de Criciúma, Florianópolis e região para que verifiquem o CNPJ do prestador antes de contratar, evitando transtornos com empresas que prometem suporte, cobram valores abusivos e deixam prejuízos estruturais no imóvel.
Exijo a entrega imediata do ***** contratado e o reparo do vazamento ocasionado na louça sanitária.