Pedido não entregue e sem estorno após cancelamento - Botofé Pedido *****
Não respondida
São Carlos - SP
21/03/2026 às 10:08
ID: 243913991
Fiz uma compra no site Botofé no mês de janeiro e, até o momento, o pedido (*****) não foi entregue.
Diante da demora, solicitei o cancelamento da compra, porém não obtive nenhum retorno por parte da empresa. Além disso, o valor também não foi estornado na minha fatura bancária, o que tem gerado transtornos.
Já entrei em contato anteriormente solicitando uma solução e sigo aguardando um posicionamento. Preciso de um retorno urgente sobre o cancelamento e o estorno do valor pago.
Caso não haja resolução, informo que tomarei as devidas providências junto aos órgãos de defesa do consumidor.
Fico no aguardo de um contato o mais breve possível.