Reembolso não cumprido no prazo estipulado e embate desnecessário do vendedor para resolução de problema.

Querido comprador fã, todas as situações estão sendo resolvidas conforme o tempo que eu congiso resolver, uma a uma.
Sim o comprador tem que ter noção de que se o modal de entrega que não é feito pela loja está em época de altíssima demanda, provavelmente não chegará a tempo. Estou com um prejuízo enorme e cuidando de cada caso.
A razão social da minha loja são os 8 primeiros digitos do CNPJ + meu nome completo. MEI.
Não vou bater boca com você mais, você tem razão, mas infelizmente eu preciso tratar no tempo que consigo. Antes desse natal não havia sequer uma reclamação.
Fica a seu critério agir como preferir.
Não vamos perder a cabeça por isso.
No seu tempo, tudo se ajeitará como está sendo ajustado pedido a pedido, reeembolso a reembolso.
Sua conta do instagram foi bloqueada por assédio e sarcarmos. Não somos obrigados a lidar com infatilidade.
Só você foi bloqueado.
No primeiro ano de loja eu tive uns problemas parecidos, mas envolvia
multa de direito autoral. Tive clientes que aguardaram meses, perdi os clientes mas eu honerei todos os débitos.
Não sou [Editado pelo Reclame Aqui]ário nem [Editado pelo Reclame Aqui]. Sou um adm de uma pequena e-commerce que apessar dos problemas de final de ano ainda mantenho 5 estrelas de 76 avaliacoes e apenas 4 reclamam.
E Só recebe crítica ou reclamação quem trabalha, se nao trabalhasse nao teria nada aqui. Nenhum elogio, nenhum depoimento... Enfim. Aguarde ou siga como preferir. Minha parte estou fazendo dia após dia. Cliente a cliente.

15 jan Murilo Venancio de Oliveira R$ 137,43 cancelado
11 fev Murilo Venancio de Oliveira R$ 151,05 cancelado
12 fev Murilo Venancio de Oliveira R$ 158,20 cancelado
Isso mostra um padrão repetido do mesmo comprador,

Esse padrão pode acontecer quando alguém:

inicia compras repetidas para gerar volume artificial de pedidos; procura causar confusão operacional na loja; procura fazer o vendedor acreditar que há movimento real, quando não houve pagamento aprovado; usa tentativas sem conclusão para criar uma aparência enganosa de atividade.

Sim, todas a compras foram feitas para coleta de dados e provas. Conferindo as informações do Pagbank, sobre possiveis bloqueios nas suas contas por conta de minhas reclamações e se você havia trocado a conta recebedora, o que impossibilitaria que meu processo de disputa pudesse correr normalmente caso aberto. Reclamar e coletar provas contra alguem que vende, não entrega e a quase 3 meses não dá nem prazo para devolução do dinheiro é assédio? Me processe.

Assédio era seu comportamento e comentários nas redes sociais.
Tentar falsificar uma compra com intuito de colher dados sem autorização judicial é [Editado pelo Reclame Aqui].
Volto a responder:
Aguarde seu reembolso, ou se preferir sinta-se livre para agir como quiser. Para cada 1 ***** há 76 outras pessoas que compreendem e tiveram seus problemas resolvidos.
Não lidamos com ameaças. você tem direitos. Nós queremos resolver, mas há uma necessidade de que aguarde.
Sem mais,
Boto fé

Seria tão simples você me dar o prazo e cumpri-lo apenas, ou ao menos me explicar como está seguindo seu processo de reembolso (pois pelo que vi, até mesmo pelos videos que você mandou no whats com dados de compras de varios clientes no seu e-commerce) fui um dos primeiros a ter algum problema, (além do mais você dá a atender que não haviam problemas como esse antes do periodo de fim de ano). Assim deduzo que eu e a compradora do dia 10/12 somos algumas das datas mais antigas. Na lógica imaginei que teria prioridade por estar a mais tempo esperando, mas você afirma estar reembolsando os clientes e sigo aqui esperando, mostrando que você está seguindo alguma outra ordem de ressarcimento. Todo o "desgaste" não iria acontecer apenas com essas soluções. Não acredite que irei sentar e esperar, para quem sabe eu esquecer do acontecido e permitindo que você saia por cima na situação como vitorioso após [Editado pelo Reclame Aqui] materialmente a mim e minha mãe e causar também desgaste emocional por todos esses meses (e sei lá quantos mais pois nem isso você delimita). Irei continuar como um [Editado pelo Reclame Aqui] te assombrando até a resolução das pendências que você tem comigo, em avaliações, comentários e por aqui no RA. Usando minha voz e relato principalmente como forma de alerta para outros consumidores, para que não caiam na mesma enrascada que eu. Para encerrar, quem perdeu foi você mesmo. Tenho até hoje o print do carrinho original que fiz na sua loja, no valor de mais de 1500, com todas as peças e item que eu tinha gostado e printei para escolher melhor depois. Iria fazer essa compra num valor bem mais baixo inicialmente para depois comprar o restante... Felizmente não investido tudo de uma vez. Com sua arrogância e infantilidade não percebe que vídeo de IA fingindo que alguem comprou na sua loja nunca será tão convencivo quando resolver problemas e criar laços com consumidores. Eu iria adorar divulgar seu e-commerce para meus amigos, mas já avisei todos da situação que passei. Você melhor que ninguem sabe quanto fui compreensivo, até o ponto de me sentir idiota de tanta compreensão, e falei a todo momento que esperaria as peças. Isso até o ponto que vi que não haveria mesmo solução para o recebimento e pedi o cancelamento.

Para cada Murilo existe uma rede de pessoas com gostos parecidos que irão ouvir falar do que passei com a loja. Inclusive depois da minha reclamação parece que mais e mais pessoas sentiram desejo de denunciar pelo que passaram com sua loja...

Murilo,
Eu já expliquei tudo, basta aguardar.
O prejuízo inédito ocorrido entre black friday e natal foi tanto, que foram vendidos itens pessoais, obras de arte, itens de colecionador. tudo que pudesse realocar os valores e ir atendendo cliente a cliente está sendo feito.
Você é 1 entre 52 pedidos. Dos quais 20 serão reembolsados. Outros 10 ja receberam seu produto e os demais estão em negociação.
Tudo na loja / e-commerce é feito absolutamente por 1 pessoa.

E se puder, terá seu reembolso e talvez até o envio do material que havia solicitado. Como compensação dos problemas causados.

Atenciosamente
Boto fé

Quais comentários nas redes sociais? Não me lembro de comentar nos seus posts, apenas curti dois comentários lá. Enfim, eu tenho provas de TUDO que afirmo aqui. Espero que você tenha também, além do mais você insiste em proteger a imagem do seu e-commerce como se minhas reclamações fossem um ataque pessoal a você. Apagou meus audios da sua pasta, mesmo com meu conssentimento, porquê? Iria ficar feio que as pessoas ouvissem suas tratativas enquanto eu era educado, bobo e compreensivo. Até depois de quase um mês eu perder a paciência com a situação. Um mês no privado tentando não expor a situação, acreditando na sua boa indole e esperando solução pacientemento. Vi um post uma vez, acho que era um picho, não lembro que dizia "O pior virús é o Capitalismo", com o qual concordo totalmente, é esse capitalismo que está causando tanto estresse e desgaste por nem 400 réis. Espero que o bom moço coloque a mão na consciência, e pelo menos me dê um prazo real para solução.

Vi sua resposta e reafirmo, não quero compensação apenas o que paguei. Irei aguardar então, por mais um periodo. A questão do BO irei fazer apenas como forma de segurança, mas não levarei a frente por agora. Acredito em você *****, ainda lá no fundo. Acho que a ideia de que alguem iria arrastar uma situação incomoda por tanto tempo apenas por maldade é pesada demais na minha cabeça, prefiro continuar crendo que foi um mal entendido e que você vai resolver tudo como tem afirmado. Pode ter certeza que da mesma forma que reclamo eu irei atualizar o caso e avaliações caso a resolução aconteça, com todos os méritos e mudanças de nota necessárias.

Sim, você deve imaginar que para cada Murilo, houve outros 51 brasileiros. Alguns compreendem outros aguardam e outros dentro do seu direito legal reclamam e buscam soluções via justiça e orgãos de defesa do consumidor.
Quanto o uso de IA, meu amigo, 80% das campanhas publicitárias na tv e internet, o personagem é IA, a voz é IA, o roteiro é IA. Mas se voce precisa de prova social, no google empresas além de 4 avaliações 1 estrela, tem 75 outras 5 estrelas e em todo o site, destaques de instagram há feedbacks e fotos com as pessoas que sempre acreditaram e nunca vivenciaram o caos de NOV/DEZ 2025
Teve sedex SP capital para SP capital que levou 30 dias para ser entregue.

Não tem sido fácil, tampouco prazero, mas eu estou tentando resolver tudo.

Como a lei manda, não é permitido divulgar conversas privadas seja pessoa fisica ou juridica, então o acesso aos áudios foi removido e meu whatsapp nunca é deletado.

Aguarde, confie.

Oh, Daniel. Nossa conversa estava num rumo mais sincero e você me lança essa. Você usa a lei para se proteger e mostrar como você conhece seus direitos. Mas parece ignorar e esquecer que tudo que você fez para comigo foi contra a lei também... Ai não! A fé que eu estava botando um pouco pra cima na conversa foi abalada de novo! Como botar fé em dois discursos e duas moedas completamente opostas? Enfim, por mim já me esgotou por hoje. Aprovetei meu dia de descanso para novamente tentar tratar essas questões, mas assim como você que é muito ocupado, também tenho meus afazeres. Adíos, até a solução das pendências! Fique bem.

Murilo, eu removi o acesso pq se eu divulgo é uma infração, nem eu nem você podemos divulgar cnversas privadas. É só isso, eu sou pessoa jurídica, cnpj é mais complicado ainda.

Como vi que estava infrigindo a confidencialidade e sigilo removi o acesso. assim como voce retirou os prints.

Estou sendo sincero, em pleno sábado virado trabalhando para resolver cada problema.

Dia 11/042026, sigo sem meu reembolso. Nenhuma previsão ainda para este ser realizado? Espero sinceridade na resposta!

Junho e nada do reembolso!!!

[Editado pelo Reclame Aqui]. Não reembolsou e ainda abriu outro cnpj e pagina no reclame aqui pra não bater as 10 avaliações e ficar com o perfil no vermelho mostrando o que realmente ele é.