Recebi produto diferente do anunciado
Não resolvido
Belo Horizonte - MG
14/05/2025 às 13:34
ID: 217069585
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesComprei chapéu de trilha nessa loja Vullture.com. No sábado dia 10/05 chegou outro produto parecido, Com qualidade muito inferior e diferente do anúncio. Nesse mesmo sábado já solicitei a devolução.
No site diz que em 48 Horas eles liberam o código de devolução.
Hoje dia 14/05 ainda não me enviaram o código para devolução.
Já enviei outras solicitações de devolução tanto pelo WhatsApp e e-mail mas nenhuma resposta foi dada.
Se passar os 7 dias do recebimento do produto não poderei mais devolver o produto.
Por isso estou fazendo essa reclamação.
já passaram as 48 Horas e o código não chegou
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Resposta da empresa
28/05/2025 às 11:02
Já priorizamos a sua solicitação e o código de postagem para devolução será enviado ainda hoje, diretamente para o seu e-mail e WhatsApp cadastrados. Além disso, queremos tranquilizá-lo: o prazo de 7 dias para devolução será respeitado a partir da data do envio do código, e não do seu primeiro contato. Você não será prejudicado em nenhum momento por esse atraso.
Estamos à disposição para qualquer dúvida ou para acompanhar seu caso mais de perto, se desejar.
Consideração final do consumidor
28/05/2025 às 17:04
Péssimo atendimento; Péssimos produtos;
Não cumpre as normas de troca e devolução informadas no próprio site.
Não responde nenhum e-mail ou WhatsApp.
Essa loja online https://******* é só enganação.
Não indico. Caí em um [Editado pelo Reclame Aqui]
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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