Reclamação em réplica

Em réplica

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Brasília - DF

24/04/2025 às 11:47

ID: 215496377

Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano

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NÃO PAGEM A TAXA PARA ADOÇÃO DE UM ANIMAL DE ESTIMAÇÃO. É [Editado pelo Reclame Aqui]! BOLETIM DE OCORRÊNCIA FEITO.

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Resposta da empresa

24/04/2025 às 11:50

Olá Dayse,

Lamentamos profundamente que sua experiência tenha sido negativa e compreendemos totalmente sua frustração. Informamos que a sua solicitação de reembolso já foi encaminhada ao banco responsável e será processada nos próximos dias.

Reforçamos nosso compromisso em solucionar a situação com responsabilidade e respeito, e seguimos à disposição para qualquer esclarecimento adicional.

Atenciosamente,
Equipe Pet Brasil

Réplica do consumidor

24/04/2025 às 13:44

mentira! é [Editado pelo Reclame Aqui]!