Atraso na entrega e falta de suporte após compra de camisetas
Respondida
Campinas - SP
25/06/2025 às 10:48
ID: 220492915
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesFiz uma compra de 5 camisetas no dia 11 de Junho de 2025, recebi email da confirmação da compra PEDIDO ***** e até o momento não recebi nenhum atualização de Status de envio da mesma. Não tem rastreamento e nao respondem aos contatos. Ao ver a quantidade de reclamações por aqui, acredito q tenha caído num [Editado pelo Reclame Aqui], pois o pós venda é inexistente. Caso nao se resolva o problema, terei q buscar meu direitos judicialmente.
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Resposta da empresa
25/06/2025 às 21:15
Pedimos desculpas pelo ocorrido e pelos transtornos causados. Gostaríamos de reforçar que estamos no mercado desde *******, sempre trabalhando para oferecer o melhor atendimento possível. No momento, estamos passando por um processo de expansão para atender ainda melhor nossos clientes, e reconhecemos que esse crescimento pode ter gerado esse mal-entendido.
Nosso time entrará em contato com você via WhatsApp dentro das próximas 48 horas para resolver essa situação da melhor forma possível.
Agradecemos pela paciência e pela oportunidade de corrigir essa questão.
Atenciosamente,
Equipe Aliança Esportes