Falta de Confirmação e Rastreamento de Compra
Em réplica
Rio de Janeiro - RJ
24/06/2025 às 19:37
ID: 220453001
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesFiz uma comora na loja, na qual eu não recebi uma confirmação completa (recebi uma antes mesmo de pagar) nem um link de rastreio, nada, agora estou temtando entrar em contato com a loja faz 3 dias e não consigo nada.
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Resposta da empresa
25/06/2025 às 21:16
Pedimos desculpas pelo ocorrido e pelos transtornos causados. Gostaríamos de reforçar que estamos no mercado desde *******, sempre trabalhando para oferecer o melhor atendimento possível. No momento, estamos passando por um processo de expansão para atender ainda melhor nossos clientes, e reconhecemos que esse crescimento pode ter gerado esse mal-entendido.
Nosso time entrará em contato com você via WhatsApp dentro das próximas 48 horas para resolver essa situação da melhor forma possível.
Agradecemos pela paciência e pela oportunidade de corrigir essa questão.
Atenciosamente,
Equipe Aliança Esportes
Réplica do consumidor
08/07/2025 às 01:53
Ainda não recebi ajuda, eai?
Réplica do consumidor
29/07/2025 às 19:44
Eai? tem como me ajudar?