Atraso na Entrega - Falta de Reto.

Olá! Tudo bem?

Antes de tudo, sentimos muito pela sua experiência essa não é a experiência que queremos proporcionar aos nossos clientes.

Verificamos o seu caso e o pedido segue em andamento normalmente. No entanto, houve um atraso no atendimento devido a uma instabilidade em nosso canal de WhatsApp, o que acabou impactando nosso tempo de resposta. Já realizamos a troca do número e nosso atendimento foi normalizado.

Entendemos totalmente a sua frustração com a demora, principalmente pela falta de retorno, e pedimos sinceras desculpas por isso.

Já estamos tratando o seu caso com prioridade e entraremos em contato diretamente para te atualizar com todos os detalhes do envio.

Seguimos à disposição para qualquer dúvida e vamos garantir que tudo seja resolvido da melhor forma possível.

Atenciosamente,
Equipe Basquete Mania