Loja [Editado pelo Reclame Aqui] de roupa feminina e.
Não respondida
Goiânia - GO
03/12/2025 às 09:07
ID: 233566321
No dia 28/11 fizemos uma compra online para entrega em Goiânia mesmo (onde a loja se situa). O envio das peças foram feitas dia 29/11. Essas peças são definidas como tamanho unico e fotos lindas de propaganda são divulgadas no Instagram @biacostastore e grupo de WhatsApp. No entanto, as peças que sao NOVAS, chegaram com fios de custura soltos, pontas descosturadas e transparente ao uso, alem disso, a peça ficou extremamente apertada em uma pessoa cujo manequim veste PP e 34, com 48kg. As peças vieram em um tecido OPOSTO ao divulgado e quando buscamos a loja para solicitar devolução e reembolso no mesmo dia (como garantido no direito do consumidor) a vendedora da loja ignorou inúmeras mensagens. Quando respondeu, disse que faria trocas, mas não reembolso, no entanto alem de não ser escolha da loja, não temos interesse em outras peças da mesma, tendo em vista que o material divulgado e o produzido sao em qualidades extremamente diferentes.