Produtos com defeito e descaso da Bia Costa Store após compra online
Não respondida
Aparecida de Goiânia - GO
02/12/2025 às 18:10
ID: 233517943
Estou extremamente indignada com a postura da Bia Costa Store (CNPJ *****).
Realizei uma compra online, paguei via PIX e recebi produtos em péssimo estado: peças com defeitos visíveis, linhas estouradas, buracos e acabamento totalmente fora do padrão que qualquer empresa séria deveria entregar.
O que piora a situação é a atitude da loja: ignoram mensagens, não atendem ligações e simplesmente se recusam a resolver o problema. Isso é completamente inaceitável.
Reforço que, conforme determina o Art. 49 do Código de Defesa do Consumidor, por se tratar de compra realizada fora do estabelecimento, tenho o direito legal e incontestável de desistir da compra dentro de 7 dias e receber o reembolso integral, independentemente de justificativa.
Negar esse direito é uma violação direta da lei e configura prática abusiva.
As evidências abaixo são só ALGUMAS das milhares que vieram nas peças, foram compradas 2 peças