Interferência de sons em aulas gravadas e falta de suporte
Não respondida
Porto Alegre - RS
15/12/2025 às 21:01
ID: 234886895
Comprei o curso do professor no início do ano de 2025 e já nas primeiras aulas percebi que havia a interferência de sons de whatssapp durante a gravação. Entrei em contato com o assessor para relatar o problema e fui informada que os sons teriam ocorrido apenas naqueles videos iniciais e que logo a gravação das aulas com problema seriam refeitas.
Fiquei alguns meses sem estudar e agora ao retomar os estudos e avançar nas aulas percebi que o problema persiste e para piorar ocorre também em outras aulas e vídeos. Entrei novamente em contado com o suporte mas desta vez nao obtive nenhuma resposta. Infelizmente os barulhos das mensagens são bastante altos nos vídeos e atrapalham. Gostaria de pedir alguma providencia, uma ajuda em relação ao assunto pois acredito que provavelmente o problema nao será resolvido e poderá, inclusive, ocorrer nas próximas aulas. Peço a atenção dos responsáveis e se possível alguma solução seja apresentada por favor. No aguardo.