Demora na entrega e má qualidade do produto, com dificuldade de estorno e retorno da empresa.
Não respondida
Rio de Janeiro - RJ
04/04/2026 às 18:18
ID: 245159501
Olá, espero que esteja bem. Busquei o CNPJ ***** que consta no site Brasil Ortopedico e apareceu *****, então vou prosseguir e registrar uma queixa em nome desta pessoa. Comprei 2 pares de sapato em 22jan2026 e paguei pelo frete expresso para receber logo. Pedido no *****. Como estava demorando muito, entrei em contato com a empresa em 3fev e fui informada que a entrega iria atrasar, não me ofereceram para devolver o valor pago pelo frete expresso. O pedido chegou por volta de 20fev e a qualidade do produto era bem inferior ao que aparentava nas fotos, então entrei em contato para solicitar a devolução e estorno do pagamento. No dia 27fev recebi a etiqueta para envio e desde então aguardo o estorno. No dia 30mar entrei em contato por whatzapp e não fui respondida. Enviei uma 2a mensagem em 02abr e novamente estou sem resposta. Por isso vim buscar o apoio do Reclame Aqui. Aguardo e estorno e envio do comprovante. orbrigada