Atraso na entrega e falta de informação sobre compra internacional no site Kivostore
Não respondida
Santa Rosa - RS
11/02/2026 às 10:08
ID: 240420105
Comprei um protetor bucal no site www.kivostore.com.br em 18.01.26 e até hoje não recebi o produto. O atendimento do whatsapp me informou que é uma compra internacional e que o prazo de entrega é até 09.02.26, no entanto, não é mencionado no site que a compra seria internacional. Se eu soubesse disso eu mesmo teria comprado no aliexpress. Além disso, a atendente no whatsapp não é a pessoa realmente, o dono do site utilizou uma foto de uma pessoa qualquer para se passar por uma mulher, [Editado pelo Reclame Aqui] sua identidade.
Quero o cancelamento da compra.