Atraso na entrega com frete expresso pago

Olá, espero que esteja bem!

Lamentamos o transtorno causado. Ao analisar o seu envio, identificamos que houve um atraso pontual na malha da transportadora responsável pelo frete expresso, o que acabou fazendo com que a entrega ocorresse no mesmo prazo do frete padrão. Entendemos totalmente sua insatisfação, já que a escolha do expresso é justamente para garantir maior rapidez.

Como forma de respeito ao seu tempo, realizaremos a devolução parcial do valor pago pelo frete expresso, considerando que o prazo não foi cumprido conforme contratado. O estorno será processado no mesmo meio de pagamento utilizado e, assim que concluído, você poderá acompanhar a confirmação pelo próprio pedido.

Seguimos à disposição caso precise de qualquer outra orientação.