Entrega incompleta e divergência nas datas de envio de microondas e panelas

Olá, espero que esteja bem!

Lamentamos sinceramente o transtorno. Identificamos que, embora os itens façam parte do mesmo pedido, eles foram processados por centros de distribuição diferentes, o que resultou em rotas distintas de entrega. Essa diferença operacional pode gerar pequenas variações de prazo mesmo quando o envio é solicitado de forma conjunta, e entendemos perfeitamente como isso impacta sua expectativa.

A boa notícia é que a remessa das panelas já se encontra em etapa final de transporte, e a estimativa atualizada indica entrega entre hoje e amanhã. Estamos acompanhando de perto junto à transportadora para garantir que não haja nova divergência.

Pedimos desculpas por qualquer inconveniente causado e reforçamos nosso compromisso em aprimorar a comunicação de prazos para evitar situações como essa.

Nos mantemos à disposição sempre que precisar.