Indisponibilidade pro meu endereç..

Reclamação resolvida

Resolvido

Reclamar dessa empresa

Atalaia - AL

02/12/2025 às 13:45

ID: 233480969

Boa tarde estou tentando desde ontem comprar um microondas mas diz que não é possivel enviar pro meu cep sendo que tentei com outro modelo e aceita meu endereço normalmente

Compartilhe

Resposta da empresa

08/12/2025 às 09:58

Olá, espero que esteja bem!

Entendemos a situação e pedimos desculpas pela confusão. Ao verificar o item, identificamos que a limitação não está relacionada ao seu CEP, e sim ao estoque regional específico daquele modelo de micro-ondas. Alguns produtos podem ficar temporariamente indisponíveis para determinados endereços quando o armazém responsável atinge o limite de capacidade de envio para aquela região.

Isso explica por que outro modelo aparece normalmente para o mesmo CEP, enquanto este em específico apresenta restrição. Essa atualização é automática e costuma se normalizar assim que a capacidade logística é reajustada ou outro centro de distribuição assume o envio.

Sugerimos tentar novamente dentro de instantes, pois é comum o sistema liberar o despacho assim que a disponibilidade é atualizada.

Se precisar de mais alguma orientação, estamos à disposição.

Consideração final do consumidor

15/12/2025 às 08:39

Muito obrigada! Eu acabei comprando outro modelo mesmo, mas está tudo certo.

O problema foi resolvido?

Reclamação resolvida

Resolvido

Voltaria a fazer negócio

Sim

Nota do atendimento

10