Indisponibilidade pro meu endereç..

Resolvido
Atalaia - AL
02/12/2025 às 13:45
ID: 233480969
Boa tarde estou tentando desde ontem comprar um microondas mas diz que não é possivel enviar pro meu cep sendo que tentei com outro modelo e aceita meu endereço normalmente
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Resposta da empresa
08/12/2025 às 09:58
Olá, espero que esteja bem!
Entendemos a situação e pedimos desculpas pela confusão. Ao verificar o item, identificamos que a limitação não está relacionada ao seu CEP, e sim ao estoque regional específico daquele modelo de micro-ondas. Alguns produtos podem ficar temporariamente indisponíveis para determinados endereços quando o armazém responsável atinge o limite de capacidade de envio para aquela região.
Isso explica por que outro modelo aparece normalmente para o mesmo CEP, enquanto este em específico apresenta restrição. Essa atualização é automática e costuma se normalizar assim que a capacidade logística é reajustada ou outro centro de distribuição assume o envio.
Sugerimos tentar novamente dentro de instantes, pois é comum o sistema liberar o despacho assim que a disponibilidade é atualizada.
Se precisar de mais alguma orientação, estamos à disposição.
Consideração final do consumidor
15/12/2025 às 08:39
Muito obrigada! Eu acabei comprando outro modelo mesmo, mas está tudo certo.
O problema foi resolvido?

Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10