Recebi o berço com empenado na gr..e

Boa tarde! Esperamos que esteja bem.

Sentimos muito pelo ocorrido e agradecemos por nos avisar. Nesse caso, trata-se de avaria no transporte, e a troca é realizada sem qualquer custo para você.

Não é necessário enviar o produto por conta própria. Nossa equipe irá agendar a coleta no mesmo endereço da entrega, e após a retirada, providenciaremos o envio de uma nova unidade em perfeito estado.

Para darmos sequência, pedimos apenas que nos encaminhe:

fotos do empenamento na grade lateral,

número do pedido: *****,

e confirme se a embalagem original foi preservada.

Assim que recebermos essas informações, o processo de troca será iniciado imediatamente.

Ficamos à disposição e vamos resolver isso o mais rápido possível.

Atenciosamente,
Equipe Dovanyx