Produto Falsificado (Nexgard) vendido pelo parceiro Fenixcenter no Magazine Luiza - Risco à Saúde Animal
Não respondida
Álvares Florence - SP
23/03/2026 às 22:02
ID: 244116877
Produto Falsificado (Nexgard) - Vendedor Fenixcenter - Risco à Saúde Animal
Texto da Reclamação:
Venho registrar minha profunda indignação e preocupação com uma compra realizada no site oficial do Magazine Luiza (Pedido: *****), vendido pelo parceiro Fenixcenter. Adquiri o antipulgas Nexgard, um medicamento de uso veterinário, e recebi uma falsificação grosseira (réplica).
Como consumidor habitual deste produto, identifiquei imediatamente diversas irregularidades que comprovam a [Editado pelo Reclame Aqui]:
Embalagem e Impressão: A caixa apresenta baixíssima qualidade gráfica, com artes trêmulas e cores fora do padrão da fabricante (Boehringer Ingelheim).
Bula Adulterada: Em vez da bula oficial, o produto veio acompanhado de uma impressão em folha A4 comum, mal formatada e sem os selos de autenticidade.
Divergência de Quantidade: O anúncio era de 1 tablete, mas enviaram 3, uma tática comum em vendas de réplicas para atrair o consumidor pelo "custo-benefício" inexistente.
Características Físicas do Tablete: O medicamento entregue é úmido, achatado, com coloração e odor completamente diferentes do Nexgard original que compro em lojas físicas.
Trata-se de um [Editado pelo Reclame Aqui] contra a saúde animal e uma violação gravíssima do Código de Defesa do Consumidor (Art. 18 e 37). O Magazine Luiza, ao permitir que tais vendedores operem em sua plataforma, coloca em risco a vida dos animais de estimação de seus clientes.
Exijo o cancelamento imediato da compra, o estorno do valor pago e o banimento deste vendedor da plataforma para evitar que outros consumidores sejam [Editado pelo Reclame Aqui] ou que animais sejam intoxicados por substâncias desconhecidas contidas nessas réplicas.
Aguardo providências urgentes.