Produto veio trocado, mas problema foi resolvido rapidamente

Question

Realizei a compra de alguns materiais de construção pelo site, mas infelizmente recebi um item diferente do que havia pedido. Fiquei frustrado no primeiro momento, pois estava com a obra em andamento. No entanto, entrei em contato com o suporte e fui muito bem atendido. Em poucos dias eles providenciaram a troca e recebi o produto correto. A experiêncis poderia ter sido perfeita se não fosse esse erro, mas o bom atendimento e a agilidade na solução compensaram. Continuo confiando na loja, só recomendo mais atenção na separação dos pedidos.

Accepted Answer

Olá Simone,

Agradecemos seu feedback pois ele é muito importante para nossa operação. Estamos realizando melhorias em diversos setores para melhor atender nossos clientes.

Obrigado por comprar conosco.

Produto veio trocado, mas problema foi resolvido rapidamente

Resposta da empresa

Consideração final do consumidor