Compra [Editado pelo Reclame Aqui]

Olá, Ludimila! Tudo bem?

Entendemos a sua preocupação ao receber uma nota fiscal referente a uma compra que você não reconheceu pela data informada e agradecemos por entrar em contato para esclarecer.

Identificamos que a nota recebida não corresponde a uma nova compra. Devido a um problema técnico na plataforma responsável pela emissão das notas fiscais, foi necessário reemitir os documentos (nota fiscal) referentes às compras realizadas ao longo deste ano.

No seu caso, a nota se refere à compra da planilha Seu Dinheiro Planejado, que você realizou no dia 02/02, no valor de R$ 67,00. A data de 10/07 corresponde apenas à reemissão do documento fiscal, e não a uma nova cobrança.

Reforçamos que nenhum novo pagamento foi realizado e você verificar em seu extrato. Caso deseje, podemos encaminhar o comprovante e os dados da compra realizado no dia 02/02 para conferência. Nosso suporte está disponível pelo WhatsApp (85) 99754-7716.

Permanecemos à disposição para qualquer esclarecimento.

Atenciosamente,

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