Não recebimento de acesso ao material comprado online

Olá Edinuzia! Tudo bem?

Sentimos muito pela dificuldade enfrentada para receber o acesso ao Kit Little Genius e entendemos a sua preocupação, principalmente após já ter entrado em contato com nossa equipe em busca de uma solução.

Após verificarmos o seu pedido, identificamos que houve uma falha no disparo automático do e-mail de acesso após a compra, causada por uma instabilidade momentânea na plataforma.

O acesso já foi reenviado para o seu e-mail. Pedimos, por gentileza, que verifique também as pastas de spam, lixo eletrônico e promoções, pois a mensagem pode ser direcionada automaticamente para uma delas.

Pedimos desculpas mais uma vez pelo transtorno e agradecemos pela sua compreensão.
Caso precise de qualquer outro auxílio, estaremos disponível em nosso canal oficial de suporte pelo WhatsApp: **(85) 99294-9987**.

Atenciosamente,

Equipe Volare | Reclame aqui

A empresa enviou um link de acesso vinculado a um código que enviaria para meu email para que eu tivesse acesso construindo a senha. Só que eles não enviam. Continuo sem acessar o material.