Produto digital 'Kit 215 atividades com massinha' com conteúdo repetido, configurando propaganda enganosa.
Respondida
Guarulhos - SP
22/05/2026 às 17:30
ID: 249425985
Adquiri recentemente o produto digital Kit 215 atividades com massinha e, ao analisar o material, constatei que muitas atividades são repetidas. Dessa forma, o conteúdo entregue não corresponde ao que foi anunciado na venda, já que não há, de fato, 215 atividades diferentes.
A repetição excessiva compromete a proposta do material e gera sensação de propaganda enganosa, pois a quantidade informada induz o comprador a acreditar que receberá atividades variadas e inéditas.
Enviei um e-mail com a reclamação, mas não fui atendida.
Diante disso, solicito uma solução adequada para o problema, como o envio do material completo e correto.
Aguardo retorno k mais breve possível.
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Resposta da empresa
27/05/2026 às 17:54
Olá Joelma, tudo bem?
Lamentamos sinceramente pela percepção causada e agradecemos pelo seu relato.
Gostaríamos de esclarecer que o material entregue possui, de fato, 215 atividades, e nenhuma delas é exatamente repetida. Cada proposta foi desenvolvida com objetivos específicos dentro do desenvolvimento infantil, trazendo comandos, desafios, imagens e estímulos diferentes entre si.
Como trabalhamos com uma proposta pedagógica voltada ao desenvolvimento de habilidades importantes da criança, algumas atividades podem trabalhar competências semelhantes, porém de maneiras diferentes e com imagens diferentes também. Um exemplo disso são as atividades relacionadas às emoções e sentimentos, onde a criança pode ser estimulada a modelar diferentes expressões, como um rostinho feliz, triste, assustado ou com medo, trabalhando reconhecimento emocional, expressão e percepção social de formas variadas.
Nossos materiais são amplamente adquiridos por profissionais da área do desenvolvimento infantil, como professoras, pedagogas, terapeutas e psicopedagogas, justamente porque muitas habilidades precisam ser trabalhadas de forma repetitiva e contínua para gerar estímulo, aprendizado e evolução na criança. Por isso, algumas propostas seguem o mesmo eixo de desenvolvimento, mas com desafios, cenários e execuções diferentes.
De toda forma, queremos entender melhor quais atividades especificamente passaram essa percepção para você, para que possamos analisar com atenção e buscar uma solução da melhor forma possível pra você.
Nosso suporte está disponível via WhatsApp pelo número abaixo, e teremos prazer em te atender e entender mais a sua situação
(85) 99294-9987
Permanecemos à disposição.
Atenciosamente,
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