Anel de debutante não entregue no prazo e falta de contato da Vernetti Joias
Não respondida
Florianópolis - SC
27/08/2026 às 14:12
ID: 257548193
Fiz a compra de um anel de debutante na Vernetti Joias, localizada em Sorocaba/SP, no dia 22 de julho de 2026. A loja estabeleceu um prazo de 26 dias úteis para a entrega, o qual não foi respeitado.
Tenho tentado diversos contatos por todos os canais disponíveis, pelo WhatsApp, e-mail e redes sociais para confirmação da entrega do anel, visto que é o presente de 15 anos da minha filha, porém, sem sucesso. A empresa ignora completamente as mensagens e não presta qualquer suporte. O pós-venda simplesmente não existe.
Exijo um posicionamento urgente para o cancelamento da compra. Caso permaneçam em silêncio, tomarei as medidas cabíveis na esfera judicial e junto aos órgãos de proteção ao consumidor.