Loja não entrega produtos para data especial, descaso no atendimento e site fora do ar

Reclamação não resolvida

Não resolvido

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Fortaleza - CE

11/06/2026 às 15:14

ID: 251143677

Fiz uma compra na loja dia 05/05/2026 de 2 itens da loja: um anel de debutante para os 15 anos da minha filha, mais um conjunto de colar e brinco, lá constava 23 dias uteis, porem fiz uma observação que o aniversário seria dia 04/06 e data limite seria dia 05/06, durante o mês de maio entrei no site e o pedido estava em separação, tentei contato via whatsapp pediram o numero do pedido e nunca mais tive retorno, dia 02/06 entrei para verificar onde estava meu pedido, simplesmente: site fora do ar, tentei varios contatos via whatsapp (são tão sem carater que colocam duração temporária de 24h) e ligações e ninguem respondia, todos os posts do instagran trancados para ninguem comentar o quanto são desosnestos, um total descaso, para não ficar feio na festa de 15 da minha filha tive que correr comprar um colar qualquer e um simples anel por pura irresponsabiliade e falta de carater, não indico a loja pra ninguem.

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Consideração final do consumidor

26/08/2026 às 16:46

Empresa me decepcionou

O problema foi resolvido?

Reclamação não resolvida

Não resolvido

Voltaria a fazer negócio

Não

Nota do atendimento

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