Comprei, paguei 50% do valor e espero há 6 e até agora nada
Em réplica
Teresina - PI
19/05/2026 às 14:51
ID: 249090497
Fiz uma reclamação aqui neste site dia ***** desta empresa e ainda não tive nenhum retorno. Trata-se de uma compra q fiz em novembro do ano passado e no ato desta compra paguei 50% do valor( *****) conforme apresentei o comprovante PIX. A princípio, disseram-me q me entregariam em 15 dias e depois prorrogaram. Sei que até hoje não recebi nada e a empresa não se comunica mais comigo por nenhum canal que tento( ***** e *****). Quero ao menos receber o que já investi e não recebi nada.
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Resposta da empresa
02/06/2026 às 16:11
Ola,Maria. Agradecemos pelo seu contato e pedimos desculpas pelos transtornos causados. Informamos que tivemos um imprevisto em nossa produçao,o que acabou impactando os prazos previstos e ocasionando o atraso na entrega do seu pedido. No entanto nossa equipe ja esta atuando para regularizar a situaçao e concluir o processo o mais rapido possivel.
Estamamos acompanhando o caso de perto para garantir que sua entrega seja realizada com a maior brevidade e qualidade. Agradecemos sua compreensao e reforçamos nosso compromisso em resolver essa situaçao da melhor maneira possivel. Atensiosamente,Conceito em costurar.
Réplica do consumidor
05/06/2026 às 13:22
A empresa entrou em contato com a promessa de que irá resolver o mais rápido possível ( pois já são quase 7 meses de espera). Só posso considerar resolvida a si atuação quando eu receber o produto. Por isso, continuo no aguardo.