Compra frustrada
Respondida
Pedro Régis - PB
20/08/2024 às 15:52
ID: 195629479
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesBoa tarde! Fiz uma compra de uma pulseira fit em junho de ******* e infelizmente até hoje não recebi o produto e nenhuma satisfação da 5estrelashop. Estou extremamente frustrada pela falta de respeito e não sei como pedir o reembolso pelo produto que paguei e não recebi.
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Resposta da empresa
21/08/2024 às 16:27
Prezada Iris!
Boa tarde!
Lamentamos que sua experiência não tenha sido boa em nossa loja. Pedimos desculpas pelo transtorno..
Tivemos um problema com nossa logística mas já estamos regularizando a operação. Seu pedido foi enviado.
Em breve você receberá em seu endereço.
Caso queira, nosso canal de atendimento ao cliente está disponível para quaisquer dúvidas, sugestões e/ou reclamações.
Você poderá entrar em contato pelo email: *******
Novamente pedimos desculpas pelo ocorrido.
Atenciosamente,
5estrelashop