Não recomendo a ninguém
Respondida
Água Clara - MS
06/10/2023 às 21:05
ID: 173502299
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesComprei uma pulseira desse Saite minha encomenda gerou um código que disse que ia ser entregue por correios e ia chegar no dia 20/09 e até agora nada a empresa não manda nem notícias por email sendo que paguei por pix telefone e email ninguém responde preciso do extorno do meu dinheiro já que minha encomenda não veio e a compra foi realizada no dia 08/08/******* preciso de uma solução urgente
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Resposta da empresa
16/10/2023 às 11:16
Prezada Raquel,
Lamentamos muito pela situação que você está enfrentando e entendemos sua frustração. Primeiramente, pedimos desculpas pela demora em nossa resposta. Estamos empenhados em resolver o seu problema da melhor maneira possível.
Em relação à sua encomenda e a falta de informações, pedimos desculpas pela experiência negativa que você teve. Já estamos tomando as medidas necessárias para solucionar o problema.
A satisfação dos nossos clientes é de extrema importância para nós, e lamentamos profundamente por qualquer inconveniente que essa situação tenha causado. Estamos empenhados em garantir que você tenha uma experiência melhor com nossa empresa no futuro.
Agradecemos por nos informar sobre essa situação, pois isso nos permite aprimorar nossos serviços. Estamos comprometidos em resolver essa questão e esperamos que você nos dê a oportunidade de reconquistar a sua confiança.
Atenciosamente,
5estrelashop