Bloqueio de saques e dificuldade em resgatar valores depositados, com orientação inadequada de atendentes.
Não resolvido
Belford Roxo - RJ
08/07/2026 às 10:39
ID: 253385645
A plataforma bloqueia os saques e, para conseguir sacar mais, é preciso depositar valores para subir de VIP. No entanto, os atendentes não instruem corretamente, o que me fez depositar várias vezes e só consegui sacar 50 reais. Preciso de ajuda para resolver essa situação. Preciso pelo menos dos valores que eu depositei. Por favor me ajudem
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Resposta da empresa
08/07/2026 às 15:35
Olá! Tudo bem?
Lamentamos pelo ocorrido. Gostaríamos de esclarecer que a plataforma não realiza qualquer tipo de manipulação ou prática enganosa. Os resultados e operações seguem padrões técnicos definidos pelos fornecedores oficiais. suporte dentro da plataforma, disponível 24 horas por dia.
Para que possamos verificar o seu caso de forma individual e analisar as movimentações da sua conta, pedimos que entre em contato com nosso suporte dentro da plataforma, disponível 24 horas por dia.
Réplica do consumidor
08/07/2026 às 15:37
Já entrei em contato com o suporte e nada foi resolvido! Quero o meu dinheiro depositado de volta
Consideração final do consumidor
10/07/2026 às 14:52
Péssimo atendimento, não ajuda ninguém a resolver as questões
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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