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Não respondida
São Paulo - SP
01/06/2026 às 00:05
ID: 250191933
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Reclamação:
Venho publicamente denunciar a empresa 5GBET (domínio ***** / *****) por recusa ilegal em excluir minha conta e meus dados pessoais, mesmo após solicitação expressa. Entrei em contato pelo chat do site solicitando a exclusão definitiva da minha conta.
A resposta do atendente foi a seguinte (em anexo prints completos da conversa):
Uma vez que uma conta de membro é registrada, ela não pode ser excluída nem as informações associadas podem ser removidas.
Por motivos de segurança, a conta não pode ser excluída.
Sugeriram apenas não fazer login como solução.
Essa prática é ILEGAL e viola diretamente a Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD Lei n 13.709/2018), especialmente o artigo 18, inciso VI, que garante ao titular o direito à eliminação dos dados pessoais tratados com o seu consentimento.
A 5GBET não possui licença para operar apostas no Brasil (não consta na lista da Secretaria de Prêmios e Apostas SPA), não cumpre a LGPD e mantém meus dados (*****, *****, *****, dados bancários) armazenados contra a minha vontade, configurando prática abusiva.
Meu id *****