Cassino não entrega o bônus que oferece
Respondida
Salvador - BA
18/01/2022 às 19:08
ID: 136862029
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesDas opções de bônus oferecida pelo cassino, escolhi o giros grátis a cada 10 reais depositado, depositei ******* reais e as rodadas grátis nunca apareceram, ao entrar em contato com o suporte, foi informado q apesar do meu depósito não poderiam me ajudar.
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Resposta da empresa
19/01/2022 às 06:31
Olá, Igor.
Agradecemos por escolher a CampoBet como a sua parceria de apostas esportivas e entretenimento online.
Lamentamos o ocorrido e informamos que estamos trabalhando constantemente em melhorias para proporcionar uma experiência mais ágil e simplificada.
Note que verificamos a sua conta de jogo e para receber o Bônus referido ( de acordo com o avatar escolhido), é necessário fazer o depósito mínimo de ******* BRL.
De acordo com a captura de tela enviada, a resposta foi correta, pois de acordo com os termos e condições numero 6 dessa promoção - Os giros bônus de Boas Vindas só podem ser reivindicados antes que sejam feitas quaisquer apostas com o depósito qualificável.
Porém, nós estamos oferecendo a opção de outro avatar com o Bônus de Boas VIndas de *******% para o seu depósito já feito. Se houver interesse, por favor entre em contato com o nosso chat para solicitar essa promoção antes de fazer algum outro depósito em sua conta de jogo.
Qualquer dúvida adicional, nos contate em nossos canais de atendimento ao *******
Atenciosamente, Equipe CampoBet
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