Descaso no atendimento
Respondida
São Paulo - SP
18/12/2018 às 18:40
ID: 41140641
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesA LBR Engenharia fechou contrato de prestação de serviços por 12 meses, datado de 15/10/18.
Abrimos um chamado há mais de 40 h, e não tivemos atendimento.
O prazo para atendimento no contrato é de 24 h.
O atendimento telefônico é péssimo, chegamos a ficar 30' na espera.
Fomo enganados.
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Resposta da empresa
19/12/2018 às 11:36
Bom Dia Sra. Tânia tudo bem?
Lamentamos todo esse ocorrido.
Pedimos desculpas por essas situação.
Informamos que já enviamos um técnico, e iremos resolver o seu problema o mais rápido possível.
Desde já agradecemos,
Equipe 5i