5i Climatização

Reclamar dessa empresa

São Paulo - SP

13/02/2019 às 08:50

ID: 42815019

Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

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Fiz a locação de um ar condicionado portátil para um evento e em toda a conversa de email onde fechávamos a locação do aparelho temos o histórico onde solicitávamos e fechávamos a locação de um aparelho 220V.
Foi enviado o aparelho, nele estava colada uma etiqueta da própria empresa 5i onde dizia que o aparelho era 220V. O ligamos na tomada e o aparelho queimou, pq apesar do combinado e da etiqueta dizer que era 220V, eles enviaram um aparelho 110V.

Temos toda a nossa conversa de email onde solicitamos o aparelho 220V, temos a comprovação do adesivo vermelho feito pela própria empresa e colado no ar como ele sendo 220V, e ainda assim a empresa segue com a cobrança como se o aparelho tivesse queimado por um erro nosso.
Eles enviaram um ar condicionado com voltagem diferente da que pedimos sem avisar e ainda colaram uma etiqueta nele dizendo que era 220V.
Não tinha como ninguém saber que o aparelho era na verdade 110V.

A empresa não é aberta a diálogo, conversa de forma grosseira e mal educada e insiste em uma cobrança indevida. Não é uma empresa de confiança e já demos entrada no procon e no tribunal de pequenas causas contra eles. Mas recomento a todos que evitem essa dor de cabeça e não contratem essa empresa.