5i Climatização

Reclamar dessa empresa

-- - --

18/11/2024 às 11:25

ID: 202248749

Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano

Ver todas Reclamações

Realizei o contrato de locação de 03 aparelhos de ar condicionado no dia 12/11 com a promessa que seria entregue até o dia 13/11, realizei o pagamento da entrada conforme solicitado.
No dia 13/11 os aparelhos não chegaram, enviamos mensagens questionando e não tivemos retorno.
Hoje (18/11) ligamos na empresa onde descobrimos que um dos aparelhos está passando por manutenção, fato que até o momento não nos foi informado e diante disso, solicitamos o cancelamento do contrato, pois o prazo não foi cumprindo e ainda que tínhamos que esperar o término da manutenção.

Ao falar com a gerente fomos extremamente mal atendidos e não tivemos nossa *******, liguei novamente para tentar falar com algum gerente ou pessoa de cargo superior a aquela que nos atendeu e fui informado que somente ela podia nos atender e fui orientado a enviar um email com a solicitação.

Estou no aguardo de uma solução do meu transtorno e que tenha o valor devolvido sem maiores complicações.