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Cotia - SP

29/10/2023 às 03:02

ID: 174909701

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Estive presente na unidade de Cotia na data 28/10 as 21h07 escolhi um produto e após uma volta dentro do mercado me dirigi ao caixa , no qual fui atendida pela operadora atenciosa Joice Roberta , após a mesma me informar o valor da compra fui conferir e o preço do produto não era o mesmo que estava na seção, questionei e disse que iria até lá confirmar se era o produto correto , disse a mesma que voltaria com a foto da secao , fui até lá SOZINHA , após retornar com a foto ela solicitou a presença de alguma responsável , que se dirigiu até a secao , chegando na mesma tinha o produto com o preço em baixo , produto que eu já tinha pego . A mesma retirou o preço e após consultar o código de barras disse que não era o mesmo produto, mas após a MESMA olhar toda a seção não encontrou o código de barras do meu produto em nenhum preço que estava lá , a RESPONSÁVEL me informou no momento que o preço estava errado ou eu pagaria o preço que estava ou ela cancelaria , retornei ao caixa e ela preferiu cancelar , após eu questionar, a mesma disse que os clientes tinham bagunçado a seção, colocando o meu produto no lugar acompanhado de mais produtos , questionei que levaria pelo valor que estava exposto pois a mesma não encontrou o preço e descrição do meu produto , a mesma não aceitou a situação me constrangendo publicamente pelo ocorrido e após toda o constragimento por insistência , registrou a diferença em dinheiro para corrigir o valor , seguiu reclamando com os demais funcionários presentes sobre o desconto causando um enorme desconforto. É inadmissível o posicionamento errado de alguém responsável pelo lugar , a loja é nova com alguns problemas pela falta de contratação e treinamentos de tais funcionários, causando apenas o CONSTRANGIMENTO aos seus clientes , o seu cliente não pode ser prejudicado pela falta de contratação, organização e treinamento da mesma . Me sinto [Editado pelo Reclame Aqui] e constrangida pelo posicionamento da mesma e ninguém acima no local para resolver a situação.